¿Qué hacer si te encuentras una tarjeta de crédito?

¿Te has encontrado una tarjeta bancaria en un lugar público? Aunque puede ser tentador usarla para hacer compras, lo correcto y más conveniente es actuar con responsabilidad y tomar las medidas adecuadas para garantizar que sea devuelta a su propietario/a y evitar su uso no autorizado. En este artículo de CUIDA TU DINERO te diremos qué hacer si te encuentras una tarjeta de crédito perdida.

En Estados Unidos, la ley establece que el titular de una tarjeta de crédito solo es responsable de hasta US $50, en cargos hechos a la tarjeta, siempre y cuando notifique a la compañía de la tarjeta de crédito dentro de los dos días siguientes a la pérdida o robo. Si no se notifica en ese lapso de tiempo, el tarjetahabiente puede ser responsable de hasta US $500 en cargos fraudulentos. Si se trata de una tarjeta de débito, las consecuencias pueden ser peores, pues podría perder todo el dinero que hay en la cuenta bancaria, y sería este un golpe fuerte a sus finanzas personales. Por eso es tan importante que, si te encuentras una tarjeta, actúes con responsabilidad y empatía hacia su propietario.

Si te encuentras una tarjeta de crédito, puedes optar, en primera instancia, por entregarla a alguna autoridad del lugar. Existen varias opciones que puedes tomar en estos casos.

Es común encontrar tarjetas olvidadas en cajeros automáticos dentro de centros comerciales o tiendas departamentales. Si este es tu caso, busca el módulo de servicio al cliente más cercano, donde podrás notificar que encontraste una tarjeta y entregarla. Ellos podrán encargarse de guardarla, por si acaso regresara el propietario preguntando por ella.

Si encontraste la tarjeta en una tienda, restaurante o centro comercial, llévala al mostrador de objetos perdidos. A menudo, la persona que la perdió regresa a esta área con la esperanza de que alguien la haya encontrado y devuelto.

Si encuentras la tarjeta de crédito en un lugar público, puedes entregárla a la autoridad del lugar, como la policía o el departamento de seguridad. Ellos se encargarán de intentar localizar al dueño de la tarjeta o entregarla a la institución emisora.

Destruir la tarjeta es una buena solución, sin importar en dónde la hayas encontrado ni a qué horas del día. Corta y tira la tarjeta. Asegúrate de no tirarla al bote de basura sin antes cortarla o, por lo menos, doblarla hasta que se rompa. El tarjetahabiente tendrá que reportarla como perdida y recibirá una nueva tarjeta de cualquier forma. Destruir la tarjeta asegurará que nadie más podrá encontrarla y verse tentado a usarla de manera ilegal.

Lleva la tarjeta a la sucursal más cercana del banco emisor de la tarjeta de crédito, entrégala a uno de los ejecutivos y diles que la encontraste. De este modo, ya el banco llamará al dueño para informarle que la tarjeta ha sido encontrada y devuelta. Si el banco está cerrado, puedes colocar la tarjeta en un buzón del mismo.

La mayoría de bancos y compañías de tarjetas de crédito tienen un número de teléfono gratuito de servicio al cliente en la parte posterior de las tarjetas, usualmente abajo de donde está el código de seguridad. Llama a ese número para reportar que la encontraste. En lugar de escribir el número de cuenta cuando te lo solicite la grabación, selecciona "0”. Esto te comunicará directamente con un representante del banco que probablemente listará la tarjeta como "perdida" y la volverá inactiva. Probablemente, se te pedirá que destruyas la tarjeta y el banco se encargará de contactar al dueño legítimo.

Es importante saber qué no hacer con una tarjeta de crédito perdida. A continuación, te dejamos algunas recomendaciones:

No intentes buscar al propietario de la tarjeta por tu cuenta, ya que podrías estar exponiéndote a estafas o situaciones peligrosas. Es posible que la tarjeta ya se haya utilizado de manera fraudulenta, y devolver la tarjeta al titular de la tarjeta podría darle la impresión errónea de que no se produjo ningún fraude, o de que tú eres el culpable. Lo mejor es llevar la tarjeta a un lugar seguro o a la institución bancaria correspondiente.

¡No te quedes con la tarjeta de crédito! Esto se podría considerar como uso fraudulento y podrías enfrentar cargos criminales. Además, es posible que eso afecte negativamente el historial crediticio y el puntaje de crédito del propietario.

Sí existe un grado de riesgo, ya que podrían utilizarla para hacer cargos fraudulentos. Si esa opción no te parece la más adecuada, entonces te recomendamos reportar la tarjeta directamente a la entidad financiera correspondiente.

Si alguien se te acerca reclamando que la tarjeta de crédito es suya, lo mejor es pedirle que demuestre su identidad y que compruebe que es el propietario de la tarjeta. Si no puede o no tiene forma de hacerlo, lo mejor es llevarla a un lugar seguro hasta que se pueda aclarar la situación.

El tener una tarjeta de crédito es toda una responsabilidad y, como cualquier artículo de valor, el propietario se encuentra con la necesidad de cuidarla. Si encuentras cualquier tipo de tarjeta es importante reportarla lo antes posible para evitar a su propietario cargos fraudulentos. Esa tarjeta de crédito es propiedad de alguien más y se debe hacer lo correcto para proteger su información personal y su dinero. Podrías querer que alguien hiciera lo mismo por ti.

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