Definición de ventas de mostrador

Las ventas en mostrador conciernen a los hombres y mujeres que venden productos y servicios en tiendas al por menor. Una persona de ventas en mostrador también puede alquilar productos como los que trabajan en los establecimientos de alquiler de autos o camiones. Algunos lugares, como las tiendas departamentales, tienen numerosos mostradores en toda la tienda, donde los vendedores venden diversos productos. Los que trabajan en ventas de mostrador tienen muchos deberes y responsabilidades.

Las ventas de mostrador son muy importantes a las entidades minoristas. La persona de ventas de mostrador es el empleado que genera ingresos directamente a la tienda. Son los principales responsables de ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan, hacer selecciones sobre las características, estilos o sabor, dependiendo del producto, y luego manejar las operaciones de pago. Además, algunos puestos de venta de mostrador se basan en la comisión, que hace que sea fundamental para el vendedor satisfacer las necesidades del cliente.

Las ventas de mostrador también incluyen el arreglo y reabastecimiento de las estanterías, la construcción de pantallas, un pedido de mercancía, el control de los envíos, contar dinero en el registro de ventas e incluso ejecutar los informes de ventas. Los vendedores de mostrador también hacen cambios de mercancía para los clientes o aceptan devoluciones. Además, responden a las preguntas de los clientes y gestionan sus quejas. Un vendedor de mostrador es también responsable de mantener su área limpia y limpiar el mostrador de forma periódica durante todo el día.

Los representantes de ventas de mostrador también deben ser conscientes de los problemas de seguridad y el robo potencial, de acuerdo con el "Manual de Perspectivas Ocupacionales: edición 2010 a 2011" (Occupational Outlook Handbook: 2010 to 2011 Edition) de la Oficina de Estadísticas Laborales, en bls.gov. Por ejemplo, la mayoría de los vendedores de venta deben seguir las políticas de la tienda en asegurarse de cerrar los muelles de venta o las puertas traseras antes del anochecer o al colocar cuentas grandes en la caja de seguridad durante su turno.

La mayoría de las tiendas prefieren a los mayores vendedores de mostrador con un diploma de escuela secundaria. En cuanto a los requisitos y las habilidades, los vendedores de mostrador deben tener un aspecto aseado, gustar de trabajar con gente y tener buenas habilidades de comunicación. Un vendedor de mostrador también debe ser honesto y confiable, llegando a tiempo para cada turno de trabajo.

En mayo de 2008, las ganancias promedio por hora para un vendedor de mostrador eran de US$9,86, incluyendo salario y comisiones, de acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales. Los ingresos de un vendedor de mostrador dependen en gran parte de los productos que vende. Por ejemplo, los vendedores de mostrador que venden prendas de vestir tienden a hacer menos por hora que aquellos que venden materiales de construcción, US$8,94 y US$11,95, respectivamente.

El empleo para los vendedores al por menor, incluidos los empleados de ventas de mostrador, se espera que crezca un 8 por ciento entre 2008 y 2018, según la Oficina de Estadísticas Laborales.